骆驼品牌创建于2005年,现包含品类有男鞋、女鞋、男装、运动、户外、童装、箱包、内衣、家纺等。经过多年深耕经营,在福建、温州、佛山、广州、北京、武汉等地成立分公司,线下门店超过4000家,全网粉丝达2000万。
创新营运模式,突出“三高”特点
“高品质”、“高颜值”、“高性价比”是骆驼公司一直强调的三高运营策略,为扩大企业的知名度及美誉度,骆驼签约了众多明星,通过明星的影响力打开市场。在广州成立产品研发中心及纽约设计中心,与美国杜邦、ykk、日本东丽等国际供应链企业保持合作关系,完善企业供应链系统,打造出具备高颜值、高品质产品。成立爆品打造团队,通过数据分析和会员调研,找到核心用户最在意的产品价值,以快速,具性价比的方式实现,凭借骆驼在电商平台的优势,打造热销全网的产品,通过量产进一步降低成本,提高产品的性价比。
骆驼在不断加强营销上有所创新,在2015年直播刚刚兴起之初,骆驼成立了独立直播团队,把它作为常态化经营的引流工具,探索明星直播、红人直播、导购直播等多种模式。2018年双十一预热开始,每天分别邀请知名网红、时尚达人、专业户外运动达人等进行专场直播,从有趣而专业的角度帮助大家更好地挑选服饰装备。在“微信公众号”、“微博”运营上,骆驼成立独立部门,探索新媒体营销模式,“双微”团队在近几年的营销传播中至关重要。
整合销售渠道,线上线下齐发力
骆驼从2010年开始布局电商,2016年大力拓展跨境电商,通过亚马逊、ebay等平台先后打开了美洲、欧洲及澳大利亚等地区的市场。在发展跨境电商业务的过程中,为适应国外的市场变化及市场需求,骆驼在美国纽约、德国柏林等地区成立骆驼国外事业部,聘请国外优秀的电商人才及拥有海外留学背景的优秀人才组建团队,打造了专属于国外市场的产品、服务、价格体系,对骆驼快速打开国外市场具有举足轻重的意义。随着居民生活水平的提高,为满足消费者注重产品舒适度和健康方面的需求,2018年骆驼新增老人鞋类目,看重的不仅仅是超万亿的中老年人市场,而是希望进一步拓宽骆驼品牌产品线,半年时间门店数量突破100家,天猫官方旗舰店月营业额超过500万,离迈向骆驼全品类战略计划又近了一步,即为整个家庭一站式解决鞋服需求。
积极探索新零售模式,增强消费者体验
2016年开始,骆驼大力发展新零售,推出新品牌cameljeans、骆驼优品 ,打通线上线下渠道,提供同款同价同品质的产品,线下提货服务等,引进了试衣魔镜、ai交互标签、云货架等智能黑科技,进一步优化用户体验。骆驼尊重年轻消费者对潮流时尚的追求,重新推出新的品牌vi形象,在为消费者提供“三高”产品的同时,让大众在轻松愉快的购物环境中购物。
与此同时,为适应移动端、碎片化时间的发展趋势,骆驼开发了“骆驼官方商城”小程序,为大众提供了更加便捷的购物渠道,会员可享受一对一客服专属服务,进一步提升用户的消费体验。
注重内部培训,挖掘员工潜能
骆驼公司注重团队培养,使团队成员具备丰富的管理和业务经验。公司成立大学,邀请国际emba管理学院的讲师分享,组织管理人员到世界500强、独角兽企业进行参观交流,培养具备全球视野的优秀人才,让企业创新与变革成为可能。公司注重pg电子体验试玩网址的文化塑造,成立骆驼之家,为新入职员工提供培训,为调动员工积极性,引进华为等先进企业的文化,通过优化考核和竞争,在以人为本重视人才的基础上,充分调动员工积极性,让每个员工都成为经营者,不断创新产品、服务,挖掘企业自身潜能。